Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 25 lipca 2026

Ten regulamin opisuje usługę w kształcie, w jakim faktycznie działa. Nie obiecujemy tu funkcji, których w aplikacji nie ma. Sposób przetwarzania danych opisuje osobno polityka prywatności.

1. Kto świadczy usługę

Usługodawcą jest podmiot prowadzący Flatterę. [DO UZUPEŁNIENIA: imię i nazwisko albo nazwa firmy, adres, NIP/REGON jeśli dotyczy.]

Kontakt: [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail] — ten sam adres wskazujemy w polityce prywatności.

2. Czym jest Flattera

Flattera pomaga ocenić, czy dane ubranie pasuje do Twojej osobistej palety kolorystycznej, sylwetki i stylu. Aplikacja:

• ustala Twój sezon kolorystyczny — z analizy selfie (za Twoją wyraźną zgodą) albo z ręcznego wyboru,
• analizuje zdjęcie ubrania i wylicza dopasowanie w trzech wymiarach: koloru, kroju i stylu,
• pokazuje wynik dopasowania, rekomendację i wyjaśnienie,
• prowadzi Twoją cyfrową szafę, kapsuły, plany pakowania i kalendarz strojów,
• podpowiada produkty ze sklepów partnerskich dopasowane do Twojego profilu.

Flattera jest narzędziem doradczym. Wynik dopasowania to rekomendacja oparta na algorytmie i modelu AI, a nie orzeczenie ekspertki. Nie gwarantujemy, że każda rekomendacja będzie zgodna z Twoim gustem, i nie odpowiadamy za Twoje decyzje zakupowe. Flattera nie jest usługą medyczną, kosmetyczną ani diagnostyczną.

3. Kto może korzystać

[DO UZUPEŁNIENIA: minimalny wiek użytkownika — spójnie z polityką prywatności i deklaracjami wiekowymi w Google Play i App Store.]

Do korzystania potrzebujesz konta. Konto zakładasz adresem e-mail i hasłem albo logując się kontem Google lub Apple. Jedna osoba prowadzi jedno konto; nie udostępniaj danych logowania osobom trzecim.

4. Plany i limity

Usługa działa w dwóch planach. Kolor, krój i styl — czyli pełny werdykt dopasowania — dostajesz w obu planach. Różnica dotyczy przede wszystkim wolumenu i funkcji porządkujących garderobę.

Plan Free (bezpłatny):

• 3 skany ubrań miesięcznie (licznik odnawia się w cyklu miesięcznym, strefa czasowa Europa/Warszawa),
• pełny werdykt dopasowania: kolor, krój, styl, wynik łączny i wyjaśnienie,
• analiza kolorystyczna z selfie i pełna paleta sezonu,
• szafa do 30 ubrań,
• rekomendacje produktów w dziennej puli propozycji.

Plan Premium (płatny):

• skany bez limitu ilościowego, z technicznym zabezpieczeniem przed nadużyciem (punkt 6),
• rozszerzona analiza kolorystyczna (m.in. wskazówki dotyczące makijażu, biżuterii i dodatków) oraz możliwość ponownej analizy,
• szafa bez limitu, kapsuły, planowanie walizki i kalendarz strojów,
• podpowiedzi uwzględniające pogodę w podanym przez Ciebie mieście,
• wyszukiwanie produktów po kodzie koloru,
• priorytet w obsłudze zgłoszeń.

Zakres planów możemy zmieniać wraz z rozwojem produktu. Zmiana, która pogarsza zakres planu płatnego w trwającym okresie rozliczeniowym, wymaga poinformowania Cię z góry i daje Ci prawo rezygnacji — szczegóły w punkcie 10.

5. Cena, płatność i odstąpienie od umowy

Plan Premium nie jest jeszcze dostępny w sprzedaży. W aplikacji nie ma działającego procesu płatności, więc na dziś nie zawierasz z nami żadnej umowy odpłatnej.

[DO UZUPEŁNIENIA PRZED URUCHOMIENIEM SPRZEDAŻY: cena i okresy rozliczeniowe, kanał płatności (billing sklepu vs operator płatności), informacja o prawie odstąpienia w terminie 14 dni i zgodzie na rozpoczęcie świadczenia przed jego upływem, zasady automatycznego odnawiania i rezygnacji, wystawianie faktur.]

6. Zasady uczciwego korzystania

Plan Premium nie ma limitu ilościowego skanów, ale ma techniczne zabezpieczenie przed nadużyciem: analiza obrazu kosztuje nas pieniądze przy każdym wywołaniu, więc zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia liczby żądań przy użyciu w sposób oczywiście automatyczny albo znacząco odbiegający od normalnego korzystania z aplikacji.

Korzystając z Flattery, zobowiązujesz się nie:

• wgrywać zdjęć innych osób bez ich wiedzy i zgody,
• wgrywać treści bezprawnych, obraźliwych ani naruszających cudze prawa (w tym prawa autorskie),
• obchodzić limitów planu, w szczególności zakładać wielu kont w tym celu,
• korzystać z aplikacji w sposób zautomatyzowany (skrypty, boty, masowe pobieranie danych) bez naszej zgody,
• podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa usługi ani zakłócania jej działania.

Naruszenie tych zasad może skutkować zawieszeniem albo usunięciem konta.

7. Twoje zdjęcia i Twoje treści

• Zdjęcia, które wgrywasz, pozostają Twoje. Nie nabywamy do nich praw wykraczających poza to, co jest niezbędne do wykonania analizy, o którą prosisz.
• Selfie nie są przechowywane — przetwarzamy je w pamięci i porzucamy po analizie. Zdjęcie ubrania dodanego do szafy zachowujemy wyłącznie jako miniaturę (JPEG do 300 px), żeby szafa mogła je pokazać.
• Nie wykorzystujemy Twoich zdjęć do trenowania modeli AI — ani własnych, ani dostawców zewnętrznych.
• Szczegóły opisuje polityka prywatności.

8. Linki partnerskie

Część linków do sklepów w aplikacji to linki partnerskie: jeśli po kliknięciu dokonasz zakupu, sklep może wypłacić nam prowizję. Nie podnosi to ceny, którą płacisz, i nie wpływa na kolejność ani treść rekomendacji — ranking liczy się z dopasowania do Twojego profilu. Linki partnerskie są oznaczone.

Umowę sprzedaży zawierasz ze sklepem, nie z nami. Za realizację zamówienia, zwroty, gwarancję i reklamacje towaru odpowiada sklep na swoich warunkach.

9. Dostępność usługi i odpowiedzialność

• Staramy się zapewnić ciągłą dostępność usługi, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Możliwe są przerwy techniczne, awarie po stronie dostawców infrastruktury oraz niedostępność zewnętrznych dostawców modeli AI.
• Nie odpowiadamy za skutki decyzji zakupowych podjętych na podstawie rekomendacji ani za rozbieżność między oceną algorytmu a Twoim odczuciem.
• Nasza odpowiedzialność wobec konsumentów jest kształtowana przez przepisy bezwzględnie obowiązujące i ten regulamin ich nie ogranicza.

10. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach poinformujemy w aplikacji albo e-mailem, z wyprzedzeniem przed ich wejściem w życie. Jeśli nie zaakceptujesz zmian, możesz zrezygnować z usługi i usunąć konto. [DO UZUPEŁNIENIA: długość wyprzedzenia — typowo 14 dni — oraz rozliczenie niewykorzystanego okresu Premium.]

11. Rezygnacja i usunięcie konta

Konto możesz usunąć samodzielnie w każdej chwili: Studio → Ustawienia konta → Konto i prywatność → Usuń konto. Konto i dane w bazie są usuwane natychmiast i nieodwracalnie; kasowanie miniaturek jest ponawiane do skutku przy chwilowej awarii magazynu. Instrukcja krok po kroku, także na wypadek braku dostępu do aplikacji: flattera.app/usun-konto.

Zakres danych usuwanych i pozostających po usunięciu konta opisuje polityka prywatności, sekcja „Co dokładnie usuwamy przy usunięciu konta". [DO UZUPEŁNIENIA: co dzieje się z niewykorzystanym opłaconym okresem Premium przy samodzielnym usunięciu konta.]

12. Reklamacje i rozwiązywanie sporów

[DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail do reklamacji i termin odpowiedzi (standard: 14 dni); aktualne pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji dostępne konsumentowi, np. Inspekcja Handlowa, stały polubowny sąd konsumencki i miejski/powiatowy rzecznik konsumentów; prawo właściwe i sąd właściwy. Nie odsyłać do wycofanej platformy ODR UE.]

13. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje w wersji opublikowanej pod adresem flattera.app/regulamin. W kwestiach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie — co nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z przepisów jego kraju zamieszkania. [DO UZUPEŁNIENIA: potwierdzić razem z punktem 12.]

Kontakt

Pytania o zasady korzystania? [DO UZUPEŁNIENIA: adres e-mail]. Zobacz też politykę prywatności i instrukcję usunięcia konta.